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L’ABONNEMENT ODEN

 

Abonnez-vous à vos soins préférés et recevez-les automatiquement chez vous, à la fréquence choisie !

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LES AVANTAGES DE L’ABONNEMENT

 

1. -10% de réduction sur vos soins, et ce, toute l’année

2. Des exclusivités réservées aux abonné(e)s – des cadeaux et un accès aux lancements en avant-première

3. Vous avez la main – l’abonnement est sans engagement : ajoutez ou supprimez des soins, suspendez ou annulez votre abonnement, changez votre fréquence de renouvellement… Tout est possible en quelques clics seulement.

J'EN PROFITE

LES SOINS DISPONIBLES À L’ABONNEMENT

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COMMENT ÇA MARCHE ?

 

1. Je m’abonne

Il vous suffit d’aller sur la fiche produit du soin qui vous intéresse et de choisir l’option « S’abonner » au lieu de « En une seule fois ».

 

2. Je suis informé(e)

Ensuite, votre soin vous sera envoyé automatiquement, à la fréquence choisie.

Le renouvellement vous sera rappelé par e-mail, quelques jours avant la préparation de votre commande.

 

3. Je reçois des exclusivités

Pour vous remercier de votre fidélité, vous recevez par e-mail des surprises, uniquement réservées aux abonné(e)s.

 

4. Je modifie mon abonnement à tout moment

Vous pouvez, depuis votre compte, modifier la fréquence de votre abonnement, ajouter ou retirer des soins, suspendre votre abonnement, le réactiver ou vous désabonner, et ce, sans frais.

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ENCORE DES QUESTIONS ?

 

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’abonnement :

Oui, vous pouvez tout à fait vous abonner à plusieurs soins en même temps ou bien vous abonner à un deuxième ou troisième soin si vous avez déjà un abonnement en cours !

C’est très simple ! Il vous suffit de choisir le bon mode d’achat pour chacun des produits de votre commande.

Pour le soin que vous souhaitez recevoir à l’abonnement, choisissez le mode d’achat “Abonnez-vous et économisez” sur la fiche produit avant d’ajouter au panier. Pour les autres, sélectionnez le mode d’achat « Achat unique » puis ajoutez-les au panier.

Pour l’instant, il n’est pas possible de recevoir au sein d’un même abonnement des soins à des fréquences différentes.

En revanche, d’un renouvellement à l’autre, il vous est très facile de modifier les soins de votre prochaine commande.

Par exemple, si vous vous êtes abonné.e à recevoir 1 huile de noisette, 1 huile de chanvre et 1 huile démaquillante tous les 3 mois, mais qu’il vous reste de l’huile démaquillante au bout des 3 mois : vous pouvez supprimer l’huile démaquillante de votre prochain renouvellement pour éviter le stockage.

Oui, vous pouvez vous abonner quel que soit votre pays.

Vous serez prélevé(e) à la date “moisnniversaire” de votre abonnement, et prévenu(e) par e-mail 3 jours avant.

Si vous ne vous rappelez plus de la date de votre “moisnniversaire”, vous trouverez le détail de vos prochains paiements dans la section « abonnements » de votre compte, colonne “paiement suivant”.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez modifier votre moyen de paiement dans la section « abonnements » de votre compte en cliquant sur « modifier le paiement » / « modifier l’adresse ».

Oui ! Il vous suffit d’aller dans la section « abonnements » et d’ajouter à l’abonnement les produits de votre choix. Une fois vos nouveaux soins ajoutés, il vous suffit de supprimer les anciens grâce à la “croix rouge” dans la section “totaux des abonnements”. Vous pouvez aussi modifier directement la quantité de vos soins en abonnement dans cette même section.

Oui, c’est possible. Rendez-vous dans la section « abonnements » de votre compte et cliquez sur « modifier la fréquence ».

Oui, c’est possible. Rendez vous dans la section « Abonnements » de votre compte, sélectionnez votre abonnement et cliquez sur « Annuler » ou « Suspendre ».

Si vous souhaitez annuler votre renouvellement mais que le prélèvement a déjà eu lieu, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

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